Balıkesir Orman Bölge Müdürlüğü Misafirhanesi Vatandaşlardan Tam Not Alıyor

Resmi kurumlarda zaman zaman yaşanan iletişim sorunlarının aksine, burada vatandaşın mağdur olmaması için gösterilen çaba dikkat çekiyor.
Birçok kurumda telefonlara ulaşmanın dahi zor olduğunu ifade eden vatandaşlar, Balıkesir Orman Bölge Müdürlüğü Misafirhanesi’nde ise tamamen farklı bir anlayışla karşılaştıklarını belirtiyor. Kurum telefonu üzerinden yetkililere ulaşılamadığı durumlarda, sorumlu personellerin kendi rızalarıyla şahsi cep telefonu numaralarının paylaşıldığı ve vatandaşların doğrudan iletişim kurabildiği ifade ediliyor.
Misafirhane sorumlusu Muhsin Aydın ile çalışanlar Bayram Bey ve İbrahim Bey’in, mesai kavramının ötesinde bir anlayışla hareket ederek vatandaşlara yardımcı olmaya çalıştıkları belirtiliyor. Konaklama konusunda bilgi almak isteyen ya da yer durumu hakkında iletişime geçen vatandaşların geri çevrilmediği, aksine çözüm üretmek için yoğun çaba gösterildiği dile getiriliyor.
Tesiste konaklayan vatandaşlar ise gördükleri ilgiden son derece memnun kaldıklarını ifade ederek, “Sanki resmi bir kurumda değil de bir dostumuzun evinde misafir oluyoruz. Samimiyetleri, güler yüzleri ve ilgileri gerçekten çok değerli” sözleriyle memnuniyetlerini paylaşıyor.
Özellikle günümüzde birçok kurumda vatandaşla iletişim kurmanın zorlaştığı bir dönemde, Balıkesir Orman Bölge Müdürlüğü Misafirhanesi’nde sergilenen yaklaşımın takdir topladığı belirtiliyor. İnternet ve Google yorumlarında yer alan olumlu değerlendirmelerin de tesiste birebir karşılık bulduğu ifade ediliyor.
Vatandaşlar, işini severek yapan ve insan odaklı hizmet anlayışını benimseyen personellerin her kurumda örnek olması gerektiğini vurguluyor.