Aile Hekimlerinden MHRS Düzenlemesine Tepki: “Randevu Memuru Değiliz!”

Sağlık Bakanlığı'nın Merkezi Hekim Randevu Sistemi'nde (MHRS) yaptığı yeni düzenlemeyle, vatandaşların hastanelerden randevu alabilmesi için önce aile hekimine başvurması şartı getirildi. Ancak bu uygulama, Aile Hekimliği Çalışanları Sendikası (AHESEN) tarafından sert şekilde eleştirildi.

AHESEN Genel Başkanı Dr. Ahmet Kandemir, söz konusu düzenlemenin hem aile hekimlerinin asli görevlerini aksatacağını hem de vatandaşların sağlık hizmetine erişimini zorlaştıracağını belirtti. Kandemir, yeni sistemin sağlık çalışanlarını randevu memuruna çevirdiğini söyledi.

"Aile hekimleri randevu memuru değildir" diyen Dr. Kandemir, şunları kaydetti:
“Vatandaş, aile hekimliğine randevu almak için değil, sağlık hizmeti almak için başvurur. Aile hekimi, muayene ettiği hastayı zaten tıbben gerekli gördüğünde hastanelerde ilgili branşlara sevk etmektedir. Sistemin yükünü aile hekimine yıkmak, sağlık hizmetinin bütünlüğünü bozar.”

"Angarya Kurumsallaştırılıyor"

Aile sağlığı merkezlerinde mevcut iş yükünün zaten kritik düzeyde olduğunu hatırlatan Kandemir, muayene, rapor, tarama, izlem ve takip işlemleriyle birlikte Sağlık Bakanlığı'nın getirdiği ek performans kriterlerinin aile hekimlerini zorladığını ifade etti.

“Bu kadar iş yükünün altında ezilen aile hekimlerini şimdi de hastane randevu sistemi için 'filtre' olarak kullanmak, angaryayı kurumsallaştırmaktır. Hem hekimlerin hem de vatandaşların sağlık hizmetine erişimini zorlaştıracak bu uygulama, kabul edilemez.”

“Sağlıkta Şiddet Daha da Artabilir”

Dr. Kandemir, bu yeni sistemin sağlıkta şiddet olaylarını artırabileceği uyarısında da bulundu:

“Vatandaşı randevu alabilmek için aile hekimine yönlendirmek, halihazırda çözülmemiş sağlıkta şiddet sorununu daha da tırmandırabilir. Aile hekimine ulaşmakta zorlanan ya da randevu bulamayan vatandaşın yaşadığı mağduriyet, sağlık çalışanlarına yönelik öfkeyi artırabilir.”

"Aile Hekimi Sistemdeki Plansızlığın Yükünü Taşımamalı"

Kandemir, vatandaşların şu an MHRS sistemi üzerinden doğrudan hastanelerden randevu alabildiğini hatırlatarak, yeni sistemin henüz tamamen yürürlüğe girmediğini söyledi. Planlanan düzenlemenin iptal edilmesi gerektiğini vurgulayan Kandemir, Sağlık Bakanlığı’na şu çağrıyı yaptı:

“Vatandaşa sağlık hizmeti sunmanın yolu, aile hekimini randevu kapısı hâline getirmek değil, sistemin ihtiyaçlarına göre planlama yapmaktır. Bu uygulamadan derhal vazgeçilmelidir. Bakanlığın randevu veren personel konusunda eksikliği varsa, şikayet hattı olarak bilinen ve şiddeti körükleyebilen 184 hattında çalışan personelleri vatandaşın randevu birimine kaydırabilir.”