Bir insan olarak daimi  hayalimvatandaşın kamuyu her zaman denetleyebilmesi ve bu denetimle hizmetlerinzamanında gerçekleştirilmesinin yanında mevcut hizmetlerdeki meydana gelecekaksaklıkların ise bu denetimle zamanında giderilmesidir.!!!

    1977’nin Mayıs ayındaBelediye Başkanı M.Taki Tatlıpınar kurmayı planladığı Belediye Basın Bürosunukurmam için beni Belediye  matbaasındaişe başlattı.

    Burada işe başlatılmamanısebebi yeni başladığım mesleğimde görgü ve bilgimi arttırarak  kurulacak Belediye Basın bürosunda hizmetetmeye hazırlanmamı sağlamaktı.

    2 yıl boyunca temsilcisibulunduğum Günaydın Gazetesi ve bu gazeteyi de yayınlayan Veb ofset gurubunundiğer yayınlarıyla birlikte Ulu Irmak Gazetesinde bilgi ve görgümü arttırdım.

      1979’da Belediye BasınBürosunun kurulması görevi can dostum kardeşim merhum Gazeteci-Yazar ÇapanTekeli ile bana verildi.

    Büronun kuruluş maksadınauygun olarak  Belediye ile basın arasındaen iyi şekilde ilişkiyi sağlamasının nasıl olacağını araştırmaya başladım.

    Bunun için Konya ve AnkaraBelediyelerine giderek onlardan aynı işi yapan birimlerinde araştırmalaryaparak öğrendiklerimi kendi birimimizde uygulamaya koydum.

     Bu büronun1979-89 arasında10 yıl aralıksız olarak şefliğini ve müdürlüğünü yaparken Belediye ile Basınarasında en iyi koordineyi sağlamanın yanında ayrıca da Belediye ile kamukurumlarının velinimeti olan vatandaşlarımıza da a hizmet kalitesinin nasılyükseltilebileceği konusunda beyin jimnastiği yaptım.

    Bu çalışmalarımda hizmetalana aldığının en kısa zamanda en az zahmet ve giderle nasıl verilebileceğiniaraştırdım.

EMİN GÜRÜN’ÜN BELEDİYE BAŞKANLIĞI DÖNEMİNDE

ŞİKÂYETLERİ DEĞERLENDİRME BÜROSUNU KURDURDUM!!!

   Mehmet Emin Gürün’ün BelediyeBaşkanlığı döneminde Basın Bürosu Şefliğine bağlı olarak Aksaraylıhemşerilerimizin Belediye ile ilgili dilekleri ile Belediye birimlerininhizmetlerindeki aksaklıkları bildirmeleri için personelim Nevzat Altınok’unsorumluluğunda “Belediye Şikâyetleri Değerlendirme Bürosunu” kurdurdum.

 NUMARATAJ BÜROSUNDA HİZMETİN ENİYİSİNİ EN AZ ZAHMETLE VEREBİLMEK İÇİN FORM DİLEKÇELER VE MAKBUZ BASTIRTTIM

  Daha önce Genel Nüfus Sayımlarıöncesi kurdurulan ve sayımdan sonra ise dağıtılan Numarataj Bürosunu BasınBürosuna bağlı olarak daimi şekilde hizmet etmek üzere kurdurup sayım öncesiyaptığımız numarataj çalışmaları esnasındaki bilgilerimizi bir araya getiripAksaray’ın o zamanki 35 olan mahallelerinin sınırlarını belirleyip tüm Cadde veSokaklarını isimlendirdim.

   İmar Müdürlüğü nündedesteğiyle her mahallenin cadde ve sokaklarını belirleyip sınırlarıyla birlikteimar paftalarının üstüne işlettim.

   Yapılan çalışmaları BelediyeMeclisinin onayına sunup ardından ise alınan kararı Kaymakamlık onayına sunupresmileştirdim.

   Kapı numarası plakası almakisteyen vatandaşların bunun için ödeyecekleri bedeli Gelir ve TahsilatMüdürlüğüne yatırmaları zahmetinden kurtarmak için bu birime bastırttığım makbuzlarlavatandaşlardan plaka için tahsil ettiğimiz paraları makbuz bitince bu birimeyine makbuz karşılığında teslim ederek vatandaşların 4. kattan 1. kata makbuzkesmek için gitmelerinin önüne geçtim.!!!

   Yine adres tespiti ve resmikurumların vatandaşlardan istediği adres belgesi istenme talepleri ile talebinsonunda tespit ettiğimiz adresleri için form dilekçe ve numarataj belgesibastırttım.

AHMET ER’İN DÖNEMİNDE HALKLA İLİŞKİLER ŞEFLİĞİNİ KURABİLMEK İÇİN ANKARABÜYÜK ŞEHİR BELEDİYESİNDE 1 HAFTA HİZMET İÇİ EĞİTMİ ALDIM

   Memiş Akın’ın BelediyeBaşkanlığında kurucusu ve 10 yıl aralıksız olarak amirliğini yaptığım BelediyeBasın Bürosu amirliğinden alındım.

      Ahmet Er’in Belediye Başkanlığında BasınBürosu” ‘nu” Belediye Basın-Yayın Turizm ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü’ne”dönüştürdüm ve bu birimin amirliğine Müdür olarak atandım.

    Bu görevim esnasında vatandaşlarımızınBelediyemizden olan talepleri ile şikâyetlerinin takip edilerek sonuçtankendilerinin haberdar edilmesi için “Halkla İlişkiler Şefliğini” oluşturdum.

     Nevşehir dönüşü misafir ettiğimizAnkara Büyük Şehir Belediye Başkanı Melih Gökçek beyin kendisine ilettiğimisteğimi kabul etmesiyle Ankara’da 1 Hafta hizmet içi eğitimi aldım.

    O zaman bilgisayar yaygınolmadığından yapılacak şikâyetlerin takibi ve sonuçları için takip defterleribastırdım ve bu birimin başına Leyla Keleş’i Şef olarak tayin ettirdim.

VATANDAŞIN DİREK OLARAK MUHATAP OLACAĞI BİRİMLERİN ZEMİN KATAİNDİRİLMESİYLE VE RANDUVUYLA HİZMET ALMA HAYALİMİ OSMAN ERTUĞRUL KISMENGERÇEKLEŞTİRDİ!!!

     Halkla İlişkiler biriminioluşturmamın birinci gayesi vatandaşların Belediyeden isteklerini tek eldetoplayarak gelen istek ve şikâyetlerinde gereğini ilgili birime yaptırıpsonuçtan dilek ve şikâyet sahibine yazılı bilgi verdirerek verimliliğiarttırmaktı.

     İkinci hedefim ise vatandaşınsürekli muhatap olduğu birimlerin tamamı olmasa da her birimden en az birermasayı zemin katta aldırarak vatandaşlarımızın kak,kat birim,birim dolaşmasınıönleyerek zeminde hizmeti almalarını sağlamaktı.

    Nihai hedefim ise Avrupaülkelerinde özellikle Almanya ve Hollanda’da gördüğüm gibi vatandaşlarımızınBelediye’ye geldiklerinde hiç beklemeden hizmetlerini en kısa zamanda en az zamaniçinde kırtasiyeciliğe boğdurulmadan almalarını sağlamak için Randevulu sistemegeçmekti.!!!

   Ahmet Er’in iradesini tamolarak ortaya koyamaması nedeniyle gerçekleştirmediğim bu hayalimi OsmanErtuğrul bazı birimleri zemine indirmekle kıs mende olsa gerçekleştirdi.

       AHMET ER’E GERÇEKLEŞTİREMEDİĞİMHAYALİMİ

         HALUK YAZGI GERÇEKLEŞTİRECEK!!!

    Geçen hafta 10 asır boyuncaismini aldığı Şifahane’nin de içinde olduğu kısmı Osman Ertuğrul döneminde ŞeyhHamit mahallesine bağlanan 10 yıl boyunca bu hatanın düzeltilmemesi nedeniyle 1000yıllık Şifahane ve 12 yıldan beri ise Şeyh Hamit Mahallesine bağlı olan yerin “Laklak” bölgesindeydim.

    Burada misafirli olduğuyüzden fazla hemşerimize hitap eden Ak Parti’nin genç ve dinamik BelediyeBaşkan adayı Haluk Yazgının hemşerilerimize anlattığı projelerinden birisi benisevince gark etti.

    Haluk bey yaptığı konuşmada 20yıllık Halkla İlişkiler ve burada şikâyetlerin takibi konusundaki hayalimindeprojeleri içinde olduğunu açıkladı.

    Akla gelen her türlü iyiliği,güzelliği ve kolaylığı hak eden hemşerilerimizin hizmet standardını yükseltecekbu projenin gerçekleştirilmesiyle bir taraftan hizmet kalitesi yükseltilirkendiğer taraftan ise Belediye çalışmalarına motivasyon kazandırılması dileğiyle.

     Rabbim Yar ve YardımcımızOlsun.